Quando não
sabemos como resolver...
Quando procuramos uma unidade de Saúde Pública é por extrema
necessidade, nesse momento de enfermidade, precisamos de ajuda médica, e quando
não conseguimos atendimento nos dá a sensação de impotência/aflição. Toda via,
diante dessa frustrante situação, esperamos ajuda por parte da equipe envolvida
na prestação desse importante serviço, desse modo, tenho procurado a UBS do
bairro onde moro - Nova Natal, porque na minha casa (família) existem pessoas
com doenças crônicas, com tratamento medicamentoso e que recebe a medicação
periodicamente (com renovação de receita).
Assim, no dia de hoje
08/03/2017, fui até a UBS supracitada, chegando lá, procurei pelo agente de
saúde, onde logo informou que o atendimento/agendamento era somente na
segunda-feira, no entanto não aceitei a resposta, até porque eu não saiba da
mudança, porém, após a informação procurei pelo atual diretor/gestor, que
também não resolveu – mesmo com toda aminha explicação à resposta dele foi:
Procure o médico, não posso fazer nada por você – quero dizer que, pessoas estressadas,
sisudas, mal humoradas, com respostas ríspidas e com descontrole emocional. Desse
modo, acredito que, servidores com esse comportamento não podem ficar no
atendimento a população (pacientes). Nesse dia escutava-se; bate-bocas,
inclusive, por toda a unidade, sem contar que é costume, os atendentes deixar o
paciente falando só, nessa hora, na maioria das vezes somos ignorados, mandados
embora, é comum ouvir: não temos; não podemos, não sabemos ou procure a
Secretaria de Saúde, o Prefeito. Percebe-se que essa é a forma mais fácil
de descartar o paciente, para eles, o problema – nesse momento nós pacientes
temos a sensação de abandono, sem ter como resolver ou por quem chamar.
Nesse sentido, quero
aqui deixar bem claro que o direito a Saúde Básica é de todo cidadão
brasileiro e dever do estado/município, Lei é para ser cumprida, só sabe a
real situação do serviço na Saúde Pública, quem faz uso dele, principalmente,
nós eleitores, pessoas comuns, porque, certamente para os políticos do nosso
país, como nunca fazem uso desse serviço, aparentemente, está tudo bem. A
esperança de muitos políticos está na próxima campanha eleitoral, ganhar e
permanecer fazendo uso dos benefícios que a política proporciona. Nós
eleitores/cidadãos comuns, somos deixados; para trás, para depois, depois
atendo, depois eu falo, aguarde.
Portanto, é de
conhecimento de todos que, a realidade política está mudando a cada dia, muitos
estão no trono, mas que pode ser trocado por uma sela de cadeia ou
penitenciária. Sendo assim, é preciso fazer a coisa certa, de fato, represente
o povo, faça pelo povo, até porque, quem elege os políticos é o povo, o povo agradece.
José Roberto
da Costa
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